Nous avons décidé de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une politique commerciale sous forme de souscription : Presse, Energie, Télécom, Club Sportif, Electronique... Créé en 2004, Serena Europe a grandi en développant sans-cesse des offres associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Europe c'est un centre d'appels, un service en Commercialisation de souscription, un pôle Stratégie & conseil et un organisme de formation. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, accompagne des groupes de Presse dans leurs politiques d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Départementale et responsable de la Presse Rurale en France. Vous travaillerez dans des nos services vendeurs, pour commercialiser des journaux, des revues au téléphone, à un public ciblé de particuliers et pros. Fort d'une experience réussie à titre de vendeur, ou même débutant, nous pourrons vous accompagner pour atteindre vos objectifs, avec un enseignement efficace en vente par téléphone et un accompagnement de tous les jours.
Serena Europe : c'est une équipe de professionnels du secrétariat à distance qui répond à vos attentes et qui vous assure un degré de qualification extraordinaire. Pour garantir une qualité de service parfait, nos équipes ne gèrent qu'un nombre limité d'enterprises clientes afin d'éviter les attentes et perte de temps. Serena Europe, accueil téléphonique, vous assure une bonne qualité d'écoute ainsi qu'une maîtrise parfaite de l'accueil. Serena Europe maîtrise les procédures et accessoires indispensables pour gérer les appels commerciaux. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui n'administre qu'un nombre limité de clients pour éviter les attentes et le temps perdu.
L'équipe Serena Europe répond aux appels de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, déploie un système de management de vos commentaires, pourra diffuser des instructions aux clients, ou encore vous notifier l'arrivée des clients en pièce d'attente.
Nous gérons aussi les récapitulatifs de vos rendez-vous, déployons un système de gestion de vos messages et pouvons transmettre des instructions particulières à vos clients si nécessaire, ou même vous informer de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente. https://www.serenaeurope.com Service de centre de reception d'appels en France.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire